Condiciones generales

Los servicios de TapFlow están disponibles para personas físicas y empresas capaces legalmente de contratar según la legislación aplicable en España. Al contratar acepta que dispone de capacidad legal para celebrar el contrato.

No se prestan servicios a menores de 16 años sin el consentimiento verificable de su representante legal. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener la autoridad necesaria para vincular a la entidad.

El usuario acepta utilizar los servicios de TapFlow conforme a la ley, sin emplearlos para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

TapFlow presta servicios en el territorio de España. La disponibilidad de determinadas prestaciones puede variar según localización geográfica y normativa local.

Para acceder a ciertas funciones puede ser necesario crear una cuenta. Usted se compromete a facilitar información veraz y actualizada sobre su identidad y datos de contacto.

Debe mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. TapFlow no se responsabiliza por incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

Es responsabilidad del usuario proteger las credenciales de acceso. Informe inmediatamente a TapFlow si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

Las cuentas son personales e intransferibles. No podrá ceder ni transferir su cuenta a terceros sin autorización expresa de TapFlow.

En caso de sospecha de acceso no autorizado debe notificarlo de inmediato a TapFlow por correo a [email protected] para que tomemos las medidas oportunas.

TapFlow se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o las normas de uso, con notificación previa cuando sea posible.

TapFlow ofrece servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de grifos y accesorios relacionados. Las intervenciones se describirán en el presupuesto o orden de trabajo previo aceptado por el cliente.

Nos reservamos la facultad de modificar el alcance o las características de los servicios por razones técnicas o de mejora. Cualquier cambio que afecte a servicios contratados será comunicado y convenido con el cliente.

La disponibilidad de nuestros servicios puede depender de la carga de trabajo, disponibilidad de piezas y condiciones logísticas. TapFlow hará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos acordados.

Para un uso correcto del sitio y la prestación del servicio, el usuario debe respetar las siguientes normas:

• Facilitar información veraz y completa en las solicitudes y formularios.
• Permitir el acceso seguro y seguro al personal autorizado cuando se acuerde una visita técnica.
• No interferir con el trabajo del personal de TapFlow ni realizar conductas que pongan en riesgo la integridad de la instalación.
• Abonar los importes acordados en los plazos establecidos en el presupuesto o facturación.
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Reportar cualquier incidente relacionado con la prestación del servicio en el plazo razonable tras su detección.
• Cumplir con las indicaciones técnicas y recomendaciones de mantenimiento proporcionadas por TapFlow.

El usuario puede aportar contenidos, fotografías o comentarios relacionados con los servicios. Al hacerlo, declara que tiene los derechos necesarios para su publicación.

Usted conserva la titularidad de sus contenidos, pero nos otorga a TapFlow una licencia no exclusiva para utilizarlos en relación con la prestación del servicio y la promoción del mismo en los canales de la empresa.

La licencia concedida a TapFlow incluye el derecho a reproducir, adaptar y publicar el contenido en materiales informativos y promocionales durante el tiempo necesario para dichos fines.

El usuario es responsable del contenido que envía y garantizará que no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente. TapFlow puede retirar contenido que considere inapropiado.

Si desea solicitar la retirada de contenidos que haya publicado, contacte con TapFlow indicando el enlace o referencia del contenido y la razón de la solicitud.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la web, sus diseños, textos, imágenes y software son de TapFlow o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir ni transformar los contenidos sin autorización escrita de TapFlow.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual ni marcas registradas presentes en los contenidos.
• Solicitar autorización por escrito para cualquier uso comercial de material protegido por TapFlow.

Al contratar servicios de pago se formalizará un presupuesto o contrato que especificará el alcance, precio y condiciones de ejecución.

Los precios aplicables se indicarán en el presupuesto. Impuestos aplicables se añadirán según la normativa vigente en España.

Los pagos podrán realizarse por los medios indicados en el presupuesto. El servicio podrá estar condicionado al pago total o parcial previo según se acuerde.

En caso de servicios con periodicidad, la facturación se realizará según las condiciones acordadas y podrá requerir medios de pago recurrentes autorizados por el cliente.

Las políticas de reembolso se establecerán en el presupuesto o contrato. Las devoluciones serán tramitadas conforme a lo acordado y la legislación aplicable.

El cliente puede cancelar servicios antes de su inicio según las condiciones especificadas en el presupuesto. En algunos casos pueden aplicarse cargos por gestión o deterioro de existencias.

Los importes indicados se entenderán, salvo señalamiento contrario, sujetos a los impuestos exigibles en España.

TapFlow puede actualizar tarifas para nuevos contratos. Cualquier modificación que afecte a servicios ya contratados será comunicada y acordada con el cliente.

El impago de facturas podrá dar lugar a la suspensión del servicio y a la adopción de actividades de cobro conforme a la normativa vigente.

TapFlow actúa con diligencia profesional en la prestación de servicios de reparación y mantenimiento de grifos. La información facilitada en la web tiene carácter orientativo y no sustituye a la visita técnica individualizada necesaria para diagnosticar problemas específicos.

En la medida permitida por la ley, TapFlow no será responsable por perjuicios indirectos, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso inadecuado del servicio o de la falta de mantenimiento por parte del cliente. La responsabilidad total por daños directos se limitará al importe abonado por el servicio prestado en cada caso concreto.

TapFlow puede utilizar colaboradores o proveedores externos para la suministración de servicios o piezas. No nos hacemos responsables de actuaciones de terceros que contravengan las condiciones aquí establecidas, salvo que exista negligencia demostrable en la selección del proveedor.

TapFlow puede rescindir contratos y limitar el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento grave por parte del cliente o situaciones que impidan la prestación segura del servicio.

La terminación puede implicar la facturación de servicios ya prestados y la devolución de materiales no utilizados según lo pactado. Se notificará al cliente las causas y efectos de la terminación.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en tapleakksi.biz. Incluye información sobre finalidades, derechos y canales de ejercicio.

Las notificaciones entre las partes se realizarán por los medios indicados en el contrato o, a falta de éstos, al correo registrado en la cuenta del usuario. Las comunicaciones electrónicas se consideran válidas salvo prueba en contrario.

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del negocio. Las modificaciones se publicarán en el sitio y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando los servicios transcurrido un periodo razonable desde su publicación.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión no prevista se atenderá a las normas aplicables en España.

Para la resolución de controversias intentaremos solución amistosa. Si no fuera posible, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del usuario cuando la ley lo permita, o a los tribunales de Cartagena cuando proceda.